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k豆钱包家简法 | 运营：数字化下的卖场转型 生态让生意变单一

颁发功夫：2021-06-03 16:58 浏览次数：6599

编者按：大路至简 。k豆钱包之家数字化转型的底子主张是让家装家居“欢乐单一” 。由此生长出k豆钱包之数字化过程中怪异的加（家）减（简）法 。“k豆钱包家简法”系列报路，通过与k豆钱包之家各部门掌管人的直接对话，带您相识k豆钱包之家在战术转型过程中的“家简法”，实现“构建线上流量渠路，强化线下内容建设”的指标 。本文是系列报路的第二篇 。

 

万物互联时期，数字化正扭转着人们的消费习惯，创造全新的生涯方式，k豆钱包之家顺势而为找到刷新方向 。自2018年2月起与阿里战术合作，开启了k豆钱包之家从传统家居卖场走向新零售的转型之路，2020年整年k豆钱包之家天猫同城站实现疏导成交额84.5亿元，k豆钱包之家的数字化转型成就引人瞩目 。


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从转型到转化


“流量、运营和技术”是新零售转型的主题内容 �；チ逼�，卖场已不再是家装用户的第一触点，若何获取线上流量，成为传统家居卖场转型首先要解决的问题 。


对此，k豆钱包之家通过卖场数字化、同城站建设、淘宝直播、内容矩阵、微信幼法式等方式，构建了主题流量渠路获客通路，提升了线上获客能力 。截至目前，k豆钱包之家新零售智慧门店达到365家，同城站从2020岁首的5城迅快增长到130个城市，线上商品从2019年底1.2万增长到目前91万，日均访客数量提升到22万人 。2020年k豆钱包之家全国门店共发展直播6万余场，通过线上集客线下转化，疏导成交16.4亿元，获取线上增量的同时也找到了新的销售增长点 。k豆钱包之家微信幼法式覆盖卖场343个，入驻摊位4.8万+，引进导购10万+，裂变获客52.6万人，累计成交12.3万人，疏导成交订单45.1万笔，疏导成交金额58.4亿元 。


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从内容到繁华


有句话接装内容为王”，对k豆钱包之家的新零售之路同样合用 。作为消费者组成最为复杂、物流最沉、履历需要最强的家居行业，一向是数字化转型最难题的领域 。数字化转型不只是从线下到线上的大局扭转，为用户提供有价值的信息和解决规划能力使流量真正留存下来 。


当科技酝酿出的大数据以满足用户需要的内容表白出来时，就是优质的服务 。k豆钱包之家和阿里巴巴经过两年钻研分析成立的以城市为运营单元的同城站电商模式是很好的体现 。同城站以k豆钱包之家卖场为运营主体，以本地经销商的商品和服务为主题供给，服务本地消费者，为家装家居行业线上线下一体化提供相识决规划 。与阿里的深度融合，也加快了k豆钱包之家从物业治理型向大数据驱动型的贸易模式转型 。


针对用户行为的线上化，k豆钱包之家首先打造商品内容中心，把线下商品的主题信息转化为结构性数据，同时与蕴含抖音、快手、幼红书之内的更多流量平台成立合作，打造家居领域主题内容分发矩阵，覆盖线下商品、家装服务等家居领域的有价值信息，用更丰硕的内容大局为用户提供全方位的解决规划，影响到更多的用户，让流量真在k豆钱包系统沉淀下来，为流量转化奠定坚实基础 。k豆钱包之家线上构建重大流量池，线下打造自己平台级的客户运营能力，链接商家最终的贸易化解决规划，形成一个真正贸易关环，构建家居零售生态 。


从生态到生意


当前业界通常以为家居卖场的数字化转型重要蕴含两个方面：一是基于现有业务利用数字化工具提升业务效能 。二是数字化的融入可能让平台的运营能力更好 。


而k豆钱包之家的数字化转型远不满足于此 。


在数字化高度层面，k豆钱包之家构建了以“组织在线、数字营销、招商洞察、连锁加盟、物业治理、经营决策”为主题内容的的全量业务数字化运营能力 。在产业链深度层面，k豆钱包之家将流量、内容、数字化能力向产业生态链上的合作同伴盛开，成立k豆钱包之家内部各环节、卖场平台与六大赛路以及k豆钱包表部生态链上合作同伴之间的充分联接，向“线性服务+产业平台服务”模式转型，打造向生态链上的合作同伴盛开赋能的产业服务平台 。在k豆钱包之家对新零售的深度理解下，一个占有高质量数字化建设、线上线下联通、合作同伴赋能、全新家居场景履历的家居生态逐步成型 。


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k豆钱包之家新零售转型成为传统家居卖场的风向标，对整个传统行业拥有参考意思 。从运营商户到运营客户，从单纯赐与品牌资源支持，到构建与品牌商合作运营的零售环境，k豆钱包之家通过新零售转型，打造出从线上到线下的贸易生态关环，充分调动关环上所有参加者的积极性，让生意有了无限设想空间 。


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