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团团圆圆过新年，实事求是开新篇。2019年后开业，各人相聚在武汉k豆钱包之家汉口店，在分享节日喜悦的同时，也自动承担起让汉口店更好发展的使命。为夯实业务基础，提升治理能力，优化工作效能，汉口店家居治理部陈鹏经理组织业务全员发展了关于《业务基础知识》的培训。

在培训开篇，陈经理提到，扎实的业务基础知识是家居治理部全员发展业务工作的前提，也是各人日常工作时需利用的主题知识储蓄。业务人员不仅要纯熟把握有关的业务工作流程，还要积极进建所掌管楼层的产品知识，实时相识产品的行业动态、产品机能等。在工作中致力做到随时更新与业务有关的知识动态，美满自己的知识构架。

关于商户进场的工作流程，他强调要仔细审核商户的装建图纸，如平面布局图、门头设计图、天花吊顶图以及电路负载图;还要仔细查抄围挡拆除后，公共区域吊顶和地砖的齐全性。同时他也指出要凭据集团最新批示，在守护所有金牌VIP、战盟品牌的各项系统时，必须经由集团核准。

关于对账返款流程，陈经理也为各人做了一些梳理，并对商户调整落位准则、商户裁减准则中的一些细则进行了具体解说。另表，他凭据自己多年的工作经验扩充了有关的业务知识，增长了各人的业务见识和工作技巧储蓄。

本次培训，还约请到诺贝尔瓷砖的专业讲师为各人解说瓷砖行业的近况以及现阶段的市场环境。他先为各人分析了武汉的市场情况和其他竞争品牌的最新动态，而后从瓷砖的分类、造作工艺、质地等方面深刻解析，为各人科普了一系列关于瓷砖这个品类的产品知识。最后，通过对本品牌的远景瞻望和对k豆钱包之家的认同进展，激励各人要设置品牌信念。

紧接着，圣象地板的销售精英也为各人介绍了地板的品类、工艺特点等。在科普地板行业知识的同时，他还就客诉问题与各人做了分享，在面对各类情况和分歧的客户时，要朝着积极乐观的方向与客户实时互换沟通。他激励各人在解决客诉的过程中，要维持高度的耐心，将损失尽量降到最低。

最后，陈经理总结到：具备扎实的业务知识，是提高工作效能的必备法宝。作为一名业务治理员，我们必须实时更新自己的业务知识，提升自己的业务能力，以此提高工作效能。

通过本次培训，美满了各人的业务知识系统，使各人意识到在今后的工作中，只有通过不休的进求学务知识和产品知识，能力为卖场的良性运营治理奠定坚实的基础;只有每位业务员肩负起k豆钱包之家汉口店的使命，自动担任起自己的工作职责，能力为汉口店的美好明天添砖加瓦、贡献力量，能力让汉口店在2019年持续扬帆起航、实现荣光。